Legal notice
ALGEMENE VOORWAARDEN – NaturalVita
onderdeel van Xabro Products
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
NaturalVita
Onderdeel van: Xabro Products
Adres: Oosterbracht 4E, 7821 CJ Emmen, Nederland
E-mail: info@naturalvita.shop
Telefoon: 085-4018137
KvK-nummer: 75574292
BTW-nummer: NL002417373B40
Retouradres: Oosterbracht 4E, 7821 CJ Emmen
Artikel 2 – Definities
-
Ondernemer: NaturalVita / Xabro Products, de verkoper van producten via de webshop.
-
Klant: Iedere natuurlijke persoon of onderneming die een bestelling plaatst.
-
Overeenkomst: Een koopovereenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.
-
Producten: Door NaturalVita aangeboden artikelen, waaronder supplementen en gezondheidsproducten.
-
Herroepingsrecht: De wettelijke mogelijkheid voor een consument om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten via naturalvita.shop.
-
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 4 – Aanbod en informatie
-
Het aanbod is vrijblijvend en kan worden gewijzigd.
-
Kennelijke fouten in productbeschrijvingen of prijzen binden de ondernemer niet.
-
Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen iets afwijken.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
-
De overeenkomst ontstaat wanneer de klant het bestelproces voltooit en een bevestiging per e-mail ontvangt.
-
NaturalVita mag een bestelling weigeren bij vermoedens van misbruik, fraude of betalingsproblemen.
Artikel 6 – Prijzen en betalingen
-
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
-
Betaling gebeurt via de betaalopties die worden aangeboden in de webshop.
-
Bij niet-tijdige betaling mag NaturalVita een bestelling annuleren.
Artikel 7 – Levering
-
NaturalVita verzendt binnen de aangegeven termijn, tenzij anders vermeld.
-
Overschrijding van levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
-
NaturalVita is niet aansprakelijk voor vertraging of verlies door post- of pakketdiensten.
-
Het risico gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (consumenten)
-
Consumenten hebben een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst.
-
Binnen deze periode kan de klant de overeenkomst zonder reden ontbinden.
-
Het product moet ongebruikt, onaangebroken en in originele verpakking worden geretourneerd.
-
Supplementen en producten met hygiënische seal kunnen NIET geretourneerd worden wanneer geopend of verzegeling verbroken is.
-
Kosten voor retourzending zijn voor de klant.
-
NaturalVita stort binnen 14 dagen terug na ontvangst van de retourzending.
Artikel 9 – Uitsluitingen van retour
Retour is niet mogelijk bij:
-
Verzegelde producten waarvan de seal na levering is verbroken.
-
Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet retour kunnen.
-
Producten die speciaal voor de klant zijn besteld of samengesteld.
Artikel 10 – Garantie en klachten
-
NaturalVita garandeert dat producten voldoen aan wettelijke normen.
-
Klachten moeten binnen redelijke tijd worden gemeld via info@naturalvita.shop.
-
NaturalVita reageert binnen 14 dagen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
-
NaturalVita is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten.
-
Informatie op de website is niet bedoeld als medisch advies.
-
Aansprakelijkheid voor indirecte schade wordt uitgesloten.
Artikel 12 – Privacy
NaturalVita verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. Zie de Privacyverklaring op de website.
Artikel 13 – Overmacht
NaturalVita is niet aansprakelijk bij omstandigheden zoals ziekte, stakingen, logistieke problemen of storingen buiten eigen invloed.
Artikel 14 – Wijzigingen
NaturalVita mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat op de website.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van het arrondissement van de ondernemer.